网络文盲通常缺乏以下几个常见的网络技能和知识：
基本的电脑操作技能：网络文盲可能不熟悉如何打开电脑、操作鼠标和键盘，以及如何打开和关闭软件程序等基本操作。
网络浏览能力：网络文盲可能不知道如何使用浏览器打开网页，进行搜索引擎搜索信息，浏览网站内容，点击链接等。
电子邮件使用：网络文盲可能不了解如何注册和使用电子邮件账户，发送和接收邮件，附件的添加和下载等基本操作。
网络安全意识：网络文盲可能不了解网络安全的基本知识，容易受到网络钓鱼、病毒和恶意软件的侵害，不知道如何保护个人信息和账号安全。
社交网络使用：网络文盲可能不了解如何注册和使用社交网络账号，发布内容，添加好友，进行社交互动等操作。
针对网络文盲缺乏的这些网络技能和知识，可以通过以下方法帮助他们提升网络素养：
提供基础的网络培训课程，包括电脑操作、网络浏览、电子邮件使用和网络安全知识等方面的内容。
鼓励他们多加练习和实践，通过亲自操作来提升技能和熟练度。
提供案例分析和实际操作指导，让他们通过实际问题解决来加深理解和记忆。
制定学习计划和目标，逐步提升网络技能，可以设置阶段性的目标，如学会注册电子邮件账号、发送邮件、浏览网页等。
增强网络安全意识，教育他们如何识别网络诈骗和安全威胁，保护个人信息和账号安全。
通过系统的学习和实践，网络文盲可以逐步提升自己的网络素养，更好地适应网络化的生活和工作环境。