网络文盲指的是那些缺乏使用互联网和数字技术的能力的人。对于个人而言，网络文盲可能导致以下问题：首先是信息获取的困难，无法及时获取到互联网上的各种信息，导致信息闭塞和信息贫乏；其次是社交能力受限，无法通过社交网络平台与他人保持联系，错失了很多社交机会；再者是学习和个人发展受限，无法享受到网上学习资源和各种在线培训的便利，影响个人的成长。
而对于组织来说，网络文盲的存在也会带来一系列问题：首先是沟通效率低下，无法通过电子邮件、即时通讯等方式高效沟通，导致决策速度变慢；其次是信息孤岛现象，网络文盲无法获取到互联网上的信息，可能导致组织在竞争中处于劣势；再者是组织创新能力受限，无法利用互联网技术进行创新和变革，影响组织的竞争力。
解决网络文盲问题的方法可以从个人和组织两方面入手：对于个人而言，可以通过开展网络素养培训，帮助他们掌握基本的互联网和数字技术能力；对于组织而言，可以建立内部培训机制，提供员工网络技能培训，同时也可以利用内部社交平台和在线学习资源帮助员工提升网络素养。
一个案例是某公司在推行数字化转型过程中，发现部分员工存在网络文盲问题，导致新系统的推广困难，影响了工作效率。为了解决这一问题，公司开展了网络素养培训计划，通过定期培训和在线学习资源帮助员工提升网络技能，最终提高了员工的工作效率和组织的竞争力。