在制定客服管理培养方案时，需要考虑成本控制和评估的问题。以下是一些建议：
明确培训目标和内容：在制定培养方案之前，要明确培训的目标和内容，确保培训内容与实际需求相符，避免不必要的开销。
选择合适的培训方式：可以选择线上培训、面对面培训或混合培训等不同方式，根据实际情况和预算来选择适合的培训方式，控制培训成本。
合理安排培训时间和地点：合理安排培训时间和地点，避免高峰期的培训，选择成本低廉的培训场地，节约培训成本。
评估培训效果：在培训结束后，要及时进行效果评估，包括员工的学习成果、工作表现的改进等，通过评估来判断培训的有效性，为未来的培训提供参考。
控制培训材料和设备费用：在准备培训材料和设备时，可以选择成本适中的材料和设备，避免浪费。
考虑外部培训资源：有时候可以考虑外部培训资源，比如专业的培训机构或者咨询公司，他们可能会提供更专业和更经济的培训方案。
利用内部资源：利用内部资源，比如公司内部的培训师或资深员工，进行培训，可以节约外部培训费用。
持续改进：根据培训效果评估的结果，持续改进培训方案，提高培训的效果和成本效益。
总的来说，控制客服管理培养方案的成本需要在充分考虑培训需求的基础上，合理选择培训方式、控制培训材料和设备费用、评估培训效果等方面综合考虑，不断优化培训方案，以提高培训的效果和成本效益。