打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
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交管12123手势密码忘了怎么办
根据百度律临相关资料显示：交管12123手势密码忘了该怎么办方法如下：
1、进入登录界面打开交管12123APP,进入登录界面。
2、点击“登录”按钮点击登录界面下方的“忘记手势密码”按钮,再输入身份证和登录密码,点击“登录”按钮。
3、重置手势密码在跳转页面中,重新设置手势密码即可。