一、西XX简介
二、公众市场分析
三、SWOT分析
四、西XX城市资源分析
五、公关策划目标
六、公关策划思路
七、系列公关活动
八、公关策划预算
九、公关策划前景预测和效果预测
一、西XX简介：
西XX古镇位于浙江省嘉善县，江浙沪三省交界处。古名斜塘，平川，距嘉善XX10公里。是吴地汉文化的千年水乡古镇，江南六大古镇之一。西XX全镇总面积83.61平方公里，其中古镇区面积1.04平方公里，人口近8.6万。西XX被誉为生活着的千年古镇。已被列入世界历史文化遗产预备名单，中国首批历史文化名镇，国家AAAA级景区。
二、公众市场分析：
西XX的目标市场应当立足长三角，辐射全中国，争取国外客源，其中长三角地区是主要客源地，或者说西XX城市形象公关的目标公众主要集中在江浙沪三省市。长江三角洲是世界第六大都市圈，面积仅占全国1%、人口占5.8%的土地，创造了占全国18.5%的国内生产总值和22%的财政收入，还集中了全国1/3多的全国经济百强县，现已成为我国经济最有活力、发展最快的地区。较高的经济发展水平也带动当地消费水平的提升，每年都会产生大量的旅游消费。并且较高的城市化水平下，人们对于安静古朴的古镇生活的向往之情会与日俱增。总的来说拥有这样一个优越的地理位置，使得西XX具备了庞大的周边客源市场和目标公众群。从全国来看，每年到江南XX地区旅游的人数众多，而其中又有很大一部分选择了江南古XX，古镇对于游客市的吸引力是相当大的，因此全国市场是个巨大的潜在市场。随着中国对外开放程度的加深，尤其是奥运会后，庞大的外国游客逐年增大，而具有中国历史气息和传统特色的水乡古镇很能吸引外国游客，所以外国游客也成为了一个重要的潜在市场。
三、SWOT分析：
“SWOT”分析主要是指对树立良好的西XX形象，进一步提升西XX知名度，打造西XX更具价值的品牌的过程中的优势、劣势、机会与威胁的分析。通过SWOT分析可以更好地了解打造西XX良好形象过程中的多方情况，为制定正确合理的公关策略提供依据。
（一）优势
中国传统文化的深远影响，人们对于江南、古镇有特殊情结
西XX自身历史文化价值较高，保存较完整，旅游价值高，知名度较高
长三角地区社会经济条件好，交通便捷，客源密集
（二）劣势
江南古镇较多，并且古镇间差异度小，游客有多种选择
依靠西XX自身的旅游收入很难支持全方位的公关推广费用
西XX自身景区规模较小，很难满足大容量客流的需求
（三）机会
对于文物名胜单位的保护力度在加大
长三角地区交通网络的进一步完善，长三角3小时交通圈的构成
城市化的推进，古镇旅游日益受人追捧
（四）威胁
来自于其他江南古镇的竞争威胁
附近地区复古建筑的兴建蔚然成风，人造古建筑增多
环境污染等人为因素造成的对古镇的损害在加剧
随着时间的推移，部分景点的自然受损程度在加深
四、西XX城市形象资源分析：
（一）特色景点：
西XX、倪宅、西XX、廊棚、石皮弄、种福堂、环秀桥
（二）历史文化：西XX历史悠久，是古代吴X文化的发祥地之一。早在春秋战国时期就是吴X两国的相交之地，故有“吴根越角”和“越角人家”之称。唐、宋时期就已形成村镇，到了元、明朝时，西XX凭借鱼米之乡，丝绸之府的经济基础和水道之便，发展成一座繁华、富庶的大集镇，窑业、米市、食品、制陶业等行业日益兴旺。
在唐开元年间就已建有大量村落，人们沿河建屋、依水而居；南宋时村落渐成规模，形成了市集；元代开始依水而市渐渐形成集镇，商业开始繁盛起来；明清时期已经发展成为江南手工业和商业重镇。“春秋的水，唐X的镇，明清的建筑，现代的人”，是对西XX最恰当不过的形容。后弦的《唐X元明清》也是在古镇西XX时有感而发而写的。（三）历史名人：
1.杨、张—元代工艺美术大师
2.顾——已故著名剧作家。原浙江省文联、浙江越剧院院长
3.赵——已故中国当代著名教育家，上海市第一批特级教师，为教育界公认的“一代名师”
4.倪天增——已故上海原副，深受上海市民爱戴
5.朱——国家级工艺美术大师
6.张谢杓——中国摄影艺术家
7.周鼎——与陈、吴并称“嘉善三高士”
8.韩——原任外交部派驻印尼大使馆文化参赞
9.韩古农——外交家
10.汤——女作家[2]
11.范——已故清华大学教授，是朱的老师
12.李、余、郁、沈X—南社社员
（四）风土特产：
特产：嘉善黄酒、粉蒸肉、八珍糕、芡实糕、“六月红”河蟹、麦芽塌饼、薰青豆、大头菜、馄饨老鸭煲。
小吃：芡实糕、麦芽糖、绿豆汤、豆腐花、大，小馄饨、熏青豆、扎肉、一口粽、桔红糕、臭豆腐、鲜肉烧卖、霉干菜烧肉、椒盐南瓜、馄饨老鸭煲、肉末野开花、白斩鸡、马兰头、白水鱼、蝉衣包圆、西塘天下第一面。
民风民俗：田歌、越剧、中秋赏月、庙会、夜游西塘
五、公关策划目标：
此次公关策划的目标是整合西塘现有的优势资源，挖掘其作为一个水乡古镇所独有的人文内涵，
通过公关策划活动，进一步提升西塘的知名度，突出西塘“文化古镇”的形象，并最终在公众心目中树立良好的的形象，使西塘在“江南十大水乡古镇”中脱颖而出，成为一个在公众心目中有其自身特色的古镇。
六、公关策划思路：
基于西塘现有的优势资源，策划将会在一年内通过系列的公关活动，分四次，系统地传达“不一样的西塘”的理念，在公众心目中树立西塘独特古镇的形象。这些活动都是能够体现西塘形象特色，活动在执行中采用线下活动为主，同时线上线下相结合的方式展开。
线上主要以西塘旅游网和西塘旅游微博、博客为阵营，负责网络平台上公关的消息报道和内容展示。公关活动的宣传除了充分利用网络平台的资源，还将与西塘旅游推广的广告相结合。
七、系列公关活动：
（1）西塘古镇摄影比赛：
春季是旅游的最佳时节，也是西XX最美丽的时节之一，4月的江南春意正浓，公关策划借此时机举行西XX古镇摄影比赛，纪录和传播古镇美丽的春景。摄影比赛本身可以构成一次公关活动，在社会上引起关注，同时摄影作品也可以作为一个传播、展示西XX形象的载体。整个活动时间在4月份，还可以作为“五一黄金周”的预热。
①、网络征集令
在3月底到4月初之间在西XX旅游网站、西XX旅游微博等网络等媒体上发布一则
“西XX摄影大赛”的征集令，征集各路爱好摄影的好手到西XX来采风并参加摄影大赛，同时在平面媒体上以新闻事件的形式传播此次活动。在网络平台上跟踪报道活动进展。优秀摄影作品将被运用于西XX形象宣传之中，同事摄影师本人也将获得“西XX旅游特别奖”，最终活动会评选出西XX摄影大赛的等级将，并在“五一黄金周”期间开辟专馆进行展示，各路摄影好手的佳作将作为黄金周西XX旅旅的一大特色。
②、专业摄影师助阵
除了业余摄影爱好者的此次摄影大赛活动，策划还将组织一批专业摄影师对西XX进行采风摄影，其作品将偕同之前已有的西塘摄影作品构成黄金周“摄影展”的重要组成部分。所有摄影作品和摄影大赛的作品都将同步在网络上予以展示。
1、建立执行审核、审计、监督组织和系统，对每次活动进行有效地审核和审计，并成立专门部门。
2、建立信息反馈、流通组织和系统，对公关策划执行过程中出现的问题，及时反馈并进行纠正。
3、建立决策修正系统和修正方案备选资料库，如果项目执行过程中出现不可预料的变故，可以有一个备选方案，不至于项目全盘落空。
4、通过西塘旅游网、西塘旅游微博等网络平台进行监控，通过网络平台的关注度来观测公关活动的影响力和宣传效果。